危机事故处理

(重定向自關鍵事件記錄法

关键事件技术英文Critical incident technique,縮寫CIT)是一套程序用于职业分析。优点在于与职业相关性高,记录便于收集(因为是直接观察)。缺点在于报告不全面,不能推广到普遍。